הגנת הצרכן

כתבה באתר "כיפה" בנושא תשלומי הורים לגנים בתקופת הקורונה, שיש בה שאלות ותשובות שהוכנו על ידינו.

אחת הטעויות של בעלי עסקים קטנים ובינוניים, היא התעלמות משינויים במצב המשפטי כתוצאה משינוי אופי הפעילות. בדרך כלל, העסקים הקטנים והבינוניים לא מצויידים במחלקות משפטיות ומשרדי עורכי דין גדולים, ולפעמים עושים טעויות שיכולות לעלות ביוקר.
עסקים רבים עוברים היום למכירות מקוונות. אבל מהנסיון שלנו אנו רואים שבעלי העסקים, שגם בימים רגילים לא מכירים מספיק את הוראות החוק, מכירים עוד פחות את ההוראות הקשורות לסחר אלקטרוני ומקוון.

ביום 25/7/19 נכנס לתוקף תיקון 57 לחוק הגנת הצרכן, הקובע הוראות חדשות בנוגע לשירותים הניתנים לצרכן במוקדי שירות טלפוניים.
התיקון קובע כי בכל שירות טלפוני הכולל מערכת לניתוב שיחות, תנתן לצרכן האפשרות לבחור מיד לעבור למענה אנושי מקצועי לפחות לצרכי טיפול בתקלה, בירור חשבון וסיום התקשרות.

כנראה שבקרוב מאוד תתחילו לראות תופעה חדשה באתרי האינטרנט השונים המציעים שירותי תיירות לחו"ל: שני מחירים עבור אותו שירות. מחיר אחד עם זכות ביטול מלאה לפי חוק הגנת הצרכן, ומחיר שני, מוזל, ללא זכות ביטול או עם זכות ביטול מצומצמת.

רצינו להסביר לכם מדוע (ההמשך – למטיבי לכת…🙂).

עיריית ירושלים החליטה להעלות את הארנונה של מוזיאון ארצות המקרא בירושלים במאות אלפי שקלים בכל שנה.

אנשי המוזיאון פנו אלינו. לאחר מאבק עיקש של כשנתיים ימים, בהחלטה שניתנה על ידי וועדת הערר לארנונה, בוטלו כל חיובי הארנונה המנופחים שהוטלו על המוזיאון, כך שחיוב הארנונה חזר לקדמותו. כך נחסכו למוזיאון כחצי מיליון ש"ח רק בשנתיים האחרונות. שמחנו לעזור!